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Partnerprogramm

FAQ

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Haben Sie eine feste Niederlassung?
Wir sind ein Onlineshop und haben eine feste Niederlassung in Hoorn. Vom Lager und Vertriebszentrum aus werden alle Bestellungen verschickt.


Wo und wie kann ich Sie erreichen?
Sie können per E-Mail an info@liberator.eu Kontakt mit uns aufnehmen. E-Mails werden schnell beantwortet. Außerdem können Sie sich per Post an uns wenden: SixtyNine bv, Postbus 4046, 1620 HA, Hoorn, Niederlande.


Ich möchte mich bei Ihnen bewerben, ist das möglich?
Momentan haben wir keine freien Stellen. Wenn Sie für uns arbeiten möchten, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen.


Beliefern Sie den Großhandel?
Ja, wir liefern ‚business to business’. Sie können bei uns an einem Reseller- oder Affiliateprogramm teilnehmen. Sind Sie als Lieferant an uns interessiert? Dann nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit uns auf!


Wenn ich große Mengen bestelle, kann ich dann einen Rabatt bekommen?
Selbstverständlich, abgesehen von den regulären Aktionen und Angeboten bieten wir Rabatte für Bestellungen für Händler an.  Nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit uns auf, um Informationen zu unserem Händler, Reseller- oder Affiliateprogramm zu bekommen.


Bestellen und Preise

Meine Bezahlung wurde in meiner Statusübersicht noch nicht berücksichtigt. Woran liegt das?
Die Bearbeitung einer Bezahlung kann einige Tage dauern. Das liegt daran, dass Banken mehrere Tage benötigen, um die Überweisung des Geldbetrags zu bearbeiten. 


Wie geht Ihr mit meinen persönlichen Daten um?
Die Daten, die unsere Kunden eingeben, wenn Sie bei uns eine Bestellung abschicken, werden in unserer Datenbank gespeichert. Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass Ihre Daten streng vertraulich sind. Ihre Daten werden nicht für Dritten zugänglich gemacht. Sie dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellung.


Verstehen sich die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle Preise verstehen sich inklusive MwSt., aber (!) zuzüglich etwaiger Versandkosten. 

Woher weiß ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. In dieser E-Mail finden Sie nochmals den zu zahlenden Kaufpreis, die von Ihnen bestellten Artikel, Ihren Namen, die Lieferadresse sowie die Zahlungsanweisungen vor. Wir verschicken nie vor Eingang der Zahlung.


Verschicken und Lieferzeit / Abholung
Wie hoch liegen die Versand- und Verwaltungskosten?
Wir berechnen die Versandkosten von DPD oder TNT für das Verschicken, Verpacken und Bearbeiten Ihrer Bestellung. Dieser Betrag variiert von Land zu Land.


Verändern sich die Versandkosten, wenn ich mehrere Produkte bestelle?
Wir berechnen die Versandkosten von DPD oder TNT für das Verschicken, Verpacken und Bearbeiten Ihrer Bestellung. Dieser Betrag variiert von Land zu Land.

Wenn ich ein Produkt bestelle, wie lange dauert es dann, bis die Bestellung eintrifft?
Ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung wird diese unter größter Sorgfalt bearbeitet. Nach Eingang Ihrer Zahlung verschicken wie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Danach dauert es abhängig von DPD oder TNT noch 3 oder 4 Werktage, bis Ihr Paket geliefert wird.


Erfolgt der Versand diskret? Was steht auf dem Paket?
Wir verschicken Ihre Sendung diskret und achtsam in einer neutralen Verpackung. Als Absender erscheinen lediglich unser Name sowie unsere Postleitzahl. Niemand erkennt (auch der Postbote nicht), was sich in dem Paket befindet.


Wer liefert die Pakete aus?
Unsere Pakete werden von DPD oder TNT ausgeliefert. Die Auslieferung erfolgt zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. Wenn Sie nicht zuhause sind, hinterlässt der Fahrer eine Nachricht mit einem neuen Lieferdatum oder der Adresse einer Poststelle, bei der Sie Ihr Paket abholen können.

Kann ich das Paket an eine andere Adresse liefern lassen?
Es ist möglich, Ihre Bestellung an eine von Ihnen angegebene, von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse liefern zu lassen.

 

Kann ich die Zeit der Auslieferung des Pakets bestimmen?
Unsere gesamten Pakete werden über DPD oder TNT verschickt. Aus diesem Grund haben wir keinen Einfluss auf die Zeit der Auslieferung an den Kunden. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Auslieferung nicht zuhause sind, finden Sie in Ihrem Briefkasten einen Abholschein vor. Mit diesem Schein können Sie das Paket am nächstgelegenen Standort abholen. Möglicherweise (falls es sich um eine Adresse in den Niederlanden handelt) können Sie auch unseren „PakjeGemak"-Service zu nutzen. Mit diesem Service ist es möglich, das Paket an eine der 2.100 Servicestellen in den Niederlanden liefern zu lassen und dieses dann zu einem geeigneten Zeitpunkt abzuholen. Dies ist auch abends möglich.


Ist es möglich, meine Bestellung direkt bei Ihnen abzuholen?
Ja, das ist möglich, allerdings nur nach telefonischer Terminvereinbarung. Die Bestellung müssen Sie bereits im Vorfeld oder aber bei der Abholung passend (!) in bar bezahlen. Zahlungen per Geldkarte sind nicht möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung abholen möchten, können Sie dies im Rahmen Ihrer Bestellung bei Schritt 1 von 3 angeben.


Liefert Ihr auch an Packstationen?
Nein, innerhalb Deutschlands liefern wir nicht an Packstationen.

Versendet Ihr auch an Postfächer?
Nein, ein Versenden an Postfächer ist nicht möglich.


Bezahlen

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?
Sie können auf verschiedene Arten bezahlen, und zwar per: PayPal, Überweisung, Kreditkarte (VISA / Master Card), Acceptgiro (vorgedruckte(s) Zahlungsformular) und unmittelbar per Überweisung an ABN-AMRO.


iDeal
Bezahlen Sie im Wege des Onlinebankings bei ABN Amro, Postbank oder Rabobank über ‚iDEAL’ . Mit iDEAL können Sie Ihre Online-Einkäufe zuverlässig, sicher und einfach bezahlen. Sie bezahlen in Ihrem gewohnten Zahlungsumfeld. Durch Onlinebanking können Sie iDeal direkt nutzen, ohne sich anzumelden. Für weitere Informationen: iDEAL-betalen.nl


What sind die Bank details?

Company : SixtyNine bv
Bank : ABN-AMRO Bank
IBAN : NL98ABNA 0568 6115 35
BIC   : ABNANL2A

Quicklinks